Primeiro, precisamos identificar: Quando um perfil é hackeado?
Existem algumas possibilidades que nos permitem identificar que o perfil foi hackeado:
- Quando o Facebook encaminha e-mails informando tentativas de acesso de locais que você nunca esteve;
- Quando você perde o acesso súbito ao perfil e não consegue mais entrar no seu perfil;
- Quando há postagens e conversas que você não realizou.
Se você suspeita que seu perfil do Facebook foi hackeado, não se preocupe! Aqui estão algumas etapas fáceis que você pode seguir para tentar recuperar sua conta.
### 1. Tente Fazer Login
Primeiro, tente fazer login na sua conta do Facebook. Se você conseguir acessar sua conta, mude sua senha imediatamente.
Para fazer isso:
– Vá até “Configurações” e depois “Segurança e Login”.
– Clique em “Alterar senha” e escolha uma nova senha.
### 2. Use a Opção “Esqueci a Senha”
Se você não consegue fazer login, use a opção “Esqueci a senha?” na página de login do Facebook. Siga estas etapas:
– Insira seu e-mail ou número de telefone associado à conta.
– O Facebook enviará um link para redefinir sua senha. Siga as instruções no e-mail ou SMS.
### 3. Verifique Seu E-mail
Se você não recebeu o link de redefinição de senha, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam. Se você não tiver acesso ao e-mail, clique em “Não tenho mais acesso a esses?” na página de recuperação e siga as instruções.
### 4. Identifique Amigos
O Facebook pode pedir que você identifique amigos em fotos para confirmar sua identidade. Tente responder corretamente para ajudar na recuperação.
### 5. Relate o Problema ao Facebook
Se você ainda não conseguir recuperar sua conta, o Facebook disponibiliza uma ferramenta com o objetivo de auxiliar na recuperação, basta acessar o link: www.facebook.com/hacked/.
Ao acessar, basta seguir os passos:
- Clicar em “Minha conta está comprometida”;
- Inserir número do telefone celular que estava cadastrado ou o e-mail;
- Ao inserir deverá aparecer a foto que seu perfil está, bastando selecionar e clicar em “recuperar”
Você receberá um e-mail para redefinição da sua senha e, finalmente, poderá recuperar o seu Facebook.
### Conclusão
Recuperar um perfil de Facebook hackeado pode ser estressante, mas seguindo essas etapas, você pode aumentar suas chances de sucesso.
Caso você não consiga recuperar seguindo todas as instruções, salve imagens de eventuais postagens ou e-mails recebidos do Facebook e nos contate clicando diretamente no botão do WhatsApp.
